راهنمایی خرید از سیوان دیجیتال
گارانتی واقعی یعنی آرامش خاطر شما
کل تلاش شبانه روزی تیم فنی و خرید سیوان دیجیتال همیشه رضایت مندی مشتری در اولویت هست
شرایط گارانتی سیوان دیجیتال ؟
موراد شامل گارانتی
کلیه محصولات (لپ تاپ) فروشگاه هر برندی در وب سایت یا در فروشگاه بصورت حضوری بفروش میرسد برای کلیه شهرستان ها مهلت تست 2 هفته و 4 ماه گارانتی و برای شهر سنندج یک هفته مهلت و 4 ماه گارانتی سیوان دیجیتال خواهید داشت
گارانتی شامل :
- زمان شروع گارانتی از زمان صدور فاکتور
- کلیه قطعات سخت افزاری (رم ، سی پی یو ، هارد ، صفحه نمایش ، وای فای ، کارت صدا ، کارت گرافیکی و.....) همه مورد های ذکر شده در بازه 4 ماه گارانتی به هر دلیلی خراب شود شامل گارانتی خواهد شد.
- در زمان خرابی هر قطعه که سریعا به واحد پشتیبانی (وب سایت یا شماره تلگرام فعال ) گزارش اعلام کنید
- به هیچ وجه دستگاه در صورت خراب شدن باز و دستکاری نکنید سریعا با پشتیبانی هماهنگی (09186575166 - 08733669386) کنید و دستگاه مرجوع کنید
- بعد از بررسی دستگاه در صورت وجود قطعات خرابی دستگاه ،قطعه خراب شده تعویض و فیکس خواهد شد
- در صورت نبودن قطعه خراب شده مورد نظر قادر به تعویض دستگاه دیگری یا مشابه (براساس موجودی فروشگاه) دارید
- پشتیبانی کردن بصورت آنلاین فراهم شده در صورت مشکلاتی از جمله خرابی سیستم عامل ، اکتیو کردن ویندوز و آفیس و کلیه نرم افزار های عمومی که همیشه بصورت پیش فرض نصب میکنم خواهد داشت
موارد ابطال گارانتی
موارد را به‌صورت لیست شماره‌دار یا بولت‌پوینت با توضیح کوتاه بنویسید:
- ضربه فیزیکی یا شکستگی بدنه، لولا، صفحه‌نمایش یا قطعات داخلی.
- نفوذ مایعات یا رطوبت به دستگاه.
- آسیب ناشی از استفاده نادرست مانند نگهداری در شرایط حرارت یا رطوبت بالا.
- باز کردن یا دستکاری دستگاه توسط اشخاص یا مراکز غیرمجاز.
- تغییر یا تعویض سخت‌افزار بدون هماهنگی با فروشنده (RAM، SSD، باتری و…)
- نصب نرم‌افزار یا BIOS غیررسمی که باعث خرابی سیستم شود.
- حذف یا مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال دستگاه.
- آسیب ناشی از استفاده از شارژر یا لوازم جانبی نامناسب.
- موارد خارج از پوشش گارانتی سازنده (اگر وجود داشته باشد، مثلاً باتری بیش از مدت مشخص).
از لحظه خرید تا پایان گارانتی، کنار شما هستیم
اعتماد شما، سرمایه ماست